1-3月份,我局共受理旅游投诉3件,旅游咨询16件,无重大旅游投诉事件。
旅游咨询主要是南澳大桥有无限行问题、旅游景区门票套票咨询,我局全体人员24小时保持电话畅通,值班人员及时接听总值班电话,保证游客投诉得到及时处理。
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