2025年8月11日起，县政务服务中心大门西侧设立的南澳智慧政务厅（24小时自助服务）正式对外开放。南澳县政务服务中心以扎实开展“优化营商环境全面提升年”行动为契机，进一步提升政务服务效能，满足广大市民和企业多元化、便捷化的服务需求。

南澳县工业信息和科技商务局通过结合县政务服务中心现有布局，整合了政务服务、公安、社保、税务、不动产等多领域自助服务功能。目前，厅内配备了一系列先进的自助办事终端设备，包括“粤智助”政府服务自助机、驾驶人体检服务机、自助办税终端、社保卡自助终端一体机、不动产自助查询终端、不动产登记交易自助机等设备。这些设备可提供丰富的自助服务，具体涵盖：机动车驾驶证期满换证体检、增加或初次申领机动车驾驶证的体检；社保缴费参保情况及待遇查询、存量房转移登记、房屋买卖合同签订、灵活就业人员社保办理、城乡居民社保办理、社保费托收单打印、个人及单位社保费完税证明打印、契税完税证明打印；城乡居民养老金发放资格最后一次认证时间查询、企业职工领取养老保险待遇资格认证；身份证和户口本相关证件查询打印等高频事项。该智慧政务厅打破了传统政务服务的时间限制，有效填补了办事窗口非工作时间及节假日的服务空白。推动政务服务从8小时常态服务向全天候24小时自助服务延伸，实现了政务服务从“窗口办、定时办”向“全天在线、随时可办、智能辅助、自助操作”的更大转变，真正解决了大家“上班时间没空办，下班时间没处办”的痛点。此外，为保障智慧政务厅的空间安全与便捷出入，政务厅安装了身份证感应装置及相关监控设备，群众只需将身份证放置于感应区完成识别，按需进入办理相关业务。

下一步，南澳智慧政务厅将紧紧围绕企业和群众的实际需求，不断优化自助设备服务性能，拓展自助服务范围和种类，增加更多可自助办理的政务服务事项，进一步畅通办事渠道，让政务服务既有速度更有温度。