为更好地向社会提供政府信息公开服务，本机关编制了《南澳县退役军人事务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《南澳县退役军人事务局政府信息目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在南澳县政府信息公开平台中南澳县退役军人事务局信息公开平台（http://www.nanao.gov.cn/stnatyjrj/gkmlpt/index）上查阅本《指南》。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。网址为：http://www.nanao.gov.cn/stnatyjrj/gkmlpt/index，指定地点为：南澳县退役军人事务局综合股，地址：南澳县后宅镇光明路4号经贸大楼一楼。
（三）查询方式
公民、法人和其他组织可登录南澳县人民政府网站后，进入政府信息公开平台的栏目进行查询获取。
二、依申请公开
申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。
（一）公开范围
申请公开的政府信息涉及国家秘密、国家安全、公共安全、经济安全、商业安全、个人隐私的，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
（二）受理机构
南澳县退役军人事务局综合股，电话：0754-89803026，传真：0754-89803026，地址：南澳县后宅镇光明路4号经贸大楼一楼，邮政编码：515900，
（三）提出申请
向本机关提出政府信息公开申请的，需填写《南澳县退役军人事务局政府信息公开申请表》。《申请表》可以在“南澳县政府信息依申请公开系统”提交。
1.通过互联网提出申请。申请人可以通过“南澳县政府信息依申请公开系统”申请。
2.信函、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。
申请人申请获取与自身特殊需要相关的政府信息的，应当出示身份证件或证明文件，提供关联性证明。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
三、监督和保障
（一）公民、法人或其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向政府信息公开工作主管部门反映或举报。
（二）公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
