连日来，南澳县市场监管部门持续加大旅游市场巡查监管力度，聚焦民宿、酒店等住宿服务重点领域，围绕价格收费、经营资质等关键环节开展检查，全力筑牢消费安全防线。

　　近日，县市场监管局接到游客投诉，反映与辖区某商家发生网络订房消费纠纷。接到投诉后，执法人员立即开展调查核实工作，经查，该商家超出营业执照核定经营范围，从事住宿服务经营活动问题。针对上述违规行为，该局依法依规作出处理，责令该商家停止超范围经营项目，限期完成整改，并按规定补办相关经营手续，确保合规开展经营活动。同时，针对商家因沟通不当引发的消费纠纷，执法人员牵头组织双方协商调解，目前纠纷已妥善解决。

　　在此，县市场监管局郑重提醒辖区所有住宿类经营主体：要以此次事件为警示，严格遵守市场经营相关法律法规，依规按照核定经营范围开展经营活动，主动公示经营资质、落实明码标价，规范经营管理、提升服务质量，精准回应游客订房、消费咨询等各类需求，切实保障游客消费合法权益。

　　来源：南澳县融媒体中心